Les indications suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec tes données personnelles lorsque tu visites ce site. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de t’identifier personnellement. Tu trouveras des informations détaillées sur la protection des données dans notre page liée Datenschutzerklärung et le texte complémentaire ci-dessous.
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Tu trouveras ses coordonnées sur gioia-cares.ch
Comment recueillons-nous tes données ?
Tes données sont collectées d’une part lorsque tu nous les communiques. Il peut s’agir, par exemple, de données que tu saisis dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées automatiquement ou après ton accord par nos systèmes informatiques lorsque tu visites le site. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que tu accèdes à ce site.
Dans quel but utilisons-nous tes données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser ton comportement d’utilisateur.
Quels sont tes droits concernant tes données ?
Tu as à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et l’objectif de tes données personnelles enregistrées. Tu as également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si tu as donné ton consentement au traitement des données, tu peux à tout moment révoquer ce consentement pour l’avenir. Tu as également le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles dans certaines circonstances. En outre, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente.
Pour cela et pour toute autre question concernant la protection des données, tu peux nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Lorsque tu visites ce site, ton comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes dits d’analyse.
Tu trouveras des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.
Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, d’accès au site Web et d’autres données générées par un site Web.
L’utilisation de l’hébergeur a pour but l’exécution du contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Notre hébergeur ne traitera tes données que dans la mesure où cela est nécessaire à l’accomplissement de ses obligations de service et suivra nos instructions en ce qui concerne ces données.
Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de tes données personnelles. Nous traitons tes données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.
Lorsque tu utilises ce site, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de t’identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.
Nous attirons ton attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
Le responsable du traitement des données sur ce site est :
Gioia Cares
Spitalgasse 35
3011 Bern
E-Mail: info@gioia-cares.ch
Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail ou autres).
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec ton consentement explicite. Tu peux révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Pour cela, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.
SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ART. 6 ABS. 1 LIT. E OU F DU DSGVO, TU AS LE DROIT DE T’OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS LIÉES À TA SITUATION PARTICULIÈRE, AU TRAITEMENT DE TES DONNÉES PERSONNELLES ; CECI S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS. TU TROUVERAS DANS CETTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE SE FONDE UN TRAITEMENT. SI TU T’Y OPPOSES, NOUS NE TRAITERONS PLUS TES DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS DÉMONTRER DES RAISONS IMPÉRIEUSES DE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR TES INTÉRÊTS, TES DROITS ET TES LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS JURIDIQUES (OPPOSITION À L’ART. 21, AL. 1, DSGVO).
SI TES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, TU AS LE DROIT DE T’OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES TE CONCERNANT À DES FINS DE PROSPECTION, Y COMPRIS AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CETTE PROSPECTION DIRECTE. SI TU T’Y OPPOSES, TES DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE (OPPOSITION SELON L’ART. 21 AL. 2 DSGVO).
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
Tu as le droit de demander à ce que les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de ton consentement ou en exécution d’un contrat te soient remises ou soient remises à un tiers dans un format courant et lisible par machine. Si tu demandes le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou les demandes que tu nous envoies en tant qu’exploitant du site. Tu peux reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de ton navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que tu nous envoies ne peuvent pas être lues par des tiers.
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, tu as à tout moment le droit d’accéder gratuitement à tes données personnelles enregistrées, à leur origine et à leurs destinataires, à la finalité du traitement des données et, le cas échéant, le droit de les corriger ou de les supprimer. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, tu peux nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles. Pour ce faire, tu peux nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :
Si tu contestes l’exactitude de tes données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles.
Si le traitement de tes données personnelles s’est produit/se produit de manière illégale, tu peux demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
Si nous n’avons plus besoin de tes données personnelles mais que tu en as besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles au lieu de l’effacement.
Si tu as fait une opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, il convient de mettre en balance tes intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent, tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles.
Si tu as limité le traitement de tes données personnelles, ces données – à l’exception de leur stockage – ne peuvent être traitées qu’avec ton consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.
Nos pages Internet utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui n’endommagent pas ton terminal. Ils sont stockés sur ton terminal soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de ta visite. Les cookies permanents restent sur ton terminal jusqu’à ce que tu les supprimes toi-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par ton navigateur Internet.
Des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur ton terminal lorsque tu accèdes à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou te permettent d’utiliser certains services de l’entreprise tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple la fonction de panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies servent à évaluer le comportement des utilisateurs ou à afficher des publicités.
Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la mise à disposition de certaines fonctions que tu souhaites (cookies fonctionnels, par ex. pour la fonction de panier d’achat) ou à l’optimisation du site web (par ex. cookies de mesure d’audience web) sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin de fournir ses services sans erreur technique et de manière optimisée. Si un consentement à l’enregistrement de cookies a été demandé, l’enregistrement des cookies concernés se fait exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD) ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
Si des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d’analyse, nous t’en informerons séparément dans le cadre de cette déclaration de protection des données et nous te demanderons éventuellement ton consentement.
Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle les fichiers journaux du serveur, que ton navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de
type et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
Heure de la demande du serveur
Adresse IP
Ces données ne sont pas combinées avec d’autres sources de données.
La collecte de ces données est basée sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit présenté sans erreur technique et à ce qu’il soit optimisé – pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.
Si tu nous contactes par e-mail, téléphone ou fax, ta demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de répondre à ta demande. Nous ne transmettons pas ces données sans ton consentement.
Le traitement de ces données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, si ta demande est liée à l’exécution d’un contrat ou si elle est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou sur ton consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD) si celui-ci a été demandé.
Les données que tu nous as envoyées par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que tu nous demandes de les supprimer, que tu retires ton consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n’ait plus lieu d’être (par exemple, une fois que ta demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires – notamment les délais de conservation légaux – restent inchangées.
Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur ton ordinateur et qui permettent d’analyser ton utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
Le stockage des cookies Google Analytics et l’utilisation de cet outil d’analyse sont basés sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par ex. un consentement pour le stockage de cookies), le traitement se fait exclusivement sur la base de l’art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Anonymisation des IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site. Ainsi, ton adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer ton utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet à l’exploitant du site web. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.
Browser Plugin
Tu peux empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant ton logiciel de navigation en conséquence ; nous te signalons toutefois que, dans ce cas, tu ne pourras peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Tu peux également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à ton utilisation du site web (y compris ton adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Opposition à la collecte de données
Tu peux empêcher la collecte de tes données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera installé, qui empêchera la collecte de tes données lors de tes prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.
Tu trouveras plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
Durée de stockage
Les données stockées par Google au niveau de l’utilisateur et de l’événement, qui sont liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (par ex. User ID) ou des identifiants publicitaires (par ex. cookies DoubleClick, identifiant publicitaire Android), sont rendues anonymes ou supprimées après 14 mois. Pour plus de détails, consulte le lien suivant: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de
Ce site utilise des polices de caractères appelées Web Fonts, fournies par Google, pour afficher les polices de caractères de manière cohérente. Lorsqu’une page est consultée, ton navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de ton navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.
Pour ce faire, le navigateur que tu utilises doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que ce site web a été consulté via ton adresse IP. L’utilisation de Google WebFonts est basée sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la police de caractères soit présentée de manière uniforme sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple un consentement pour le stockage de cookies), le traitement se fait exclusivement sur la base de l’art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Si ton navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par ton ordinateur.
Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, voir sous https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer ton adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est stockée. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données.
L’utilisation de Google Maps se fait dans l’intérêt d’une présentation agréable de nos offres en ligne et d’un repérage facile des lieux que nous indiquons sur le site. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement se fait exclusivement sur la base de l’art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Tu trouveras plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.